Iloa, tehoa ja turvallisuutta – toimintakulttuuri voimavaraksi muuttuvassa työympäristössä (ILOA) koulutusohjelma

Osa 3. Kesyt, ilkeät ja tunnetiheät ongelmat 

Koulutusohjelman tavoitteena on vahvistaa työyhteisöjä itseuudistuvana systeeminä. ILOA-koulutusohjelma on suunnattu opetuksen järjestäjätaholle (opetus- ja sivistystoimen johto), koulujen johtajille, rehtoreille, johtoryhmille ja vetovastuussa oleville opettajille sekä varhaiskasvatusjohtajille, päiväkodinjohtajille ja päiväkotien johtotiimeille.

Kolmannen osion tavoitteena on kesyjen ja ilkeiden ongelmien erottaminen ja niihin sopivien lähestymistapojen valitseminen.
Sisällöt: kompleksinen organisaatio ristiriitojen näyttämönä, tunnetiheät asiakaskohtaamiset lisäävät tunnekuormaa; kuinka myrskyistä selvitään ja kuinka tunteita johdetaan, kesyjen, ratkaistavissa olevien ongelmien kohtaaminen ja johtaminen, ilkeät ja kompleksiset haasteet – kuinka niissä toimitaan
Teemaan orientoivassa videossa haastateltavana on Jyväskylän yliopiston rehtori, professori Keijo Hämäläinen.
Kouluttajat Pirjo Ståhle ja Tarja Tuomainen